In Zusammenarbeit mit Flightright
Hatten Sie schon einmal eine Flugverspätung? Wissen Sie, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung für die Verspätung hatten, und wenn ja, haben Sie diese erhalten? In vielen Fällen haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung für einen verspäteten Flug, aber es ist nicht einfach zu wissen, wie Sie Ihr Geld tatsächlich bekommen. In Zusammenarbeit mit Flightright informieren wir Sie über eine Möglichkeit, die den Prozess erheblich vereinfachen kann.
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Verspäteter Flug
Wie schlimm ist es, wenn man einen verspäteten Flug hat? Oft ist man schon am Flughafen und kann die Zeit nicht für etwas Angenehmes oder Nützliches nutzen. Oft weiß man auch nicht, wie lang die Verzögerung ist. Es könnte mit einer Stunde beginnen und mit acht enden. In der Zwischenzeit sitzen Sie, wo Sie sind, meist unbequem, und versuchen, sich die Zeit zu vertreiben.
Noch schlimmer ist es natürlich, wenn Sie einen wichtigen Termin wahrnehmen müssen. Vielleicht müssen Sie zu einer Konferenz oder zurück an die Arbeit gehen. Sie verlieren wertvolle Zeit, die Sie mit etwas ganz anderem hätten verbringen können, und vielleicht verlieren Sie auch Geld.
Flugverspätungen, die wir erlebt haben
Wir haben bei einigen Gelegenheiten Flugverspätungen erlebt. Einmal hatte ich (Helena) auf den Kanarischen Inseln eine Verspätung von etwa zehn Stunden. Als Peter und ich einmal von Kenia nach Hause flogen, hatten wir mehrere Stunden Verspätung, so dass wir unseren Anschlussflug in Dubai verpassten.
Auch in Peking, China, hatten wir einmal Verspätung, als wir mit dem Bus in ein eiskaltes Hotel gebracht wurden, wo wir die Verspätung abwarten mussten... Keines dieser beiden Male haben wir eine Entschädigung beantragt, aber vielleicht hätten wir das tun können!
Wann haben Sie Anspruch auf Entschädigung?
Sie haben Anspruch auf Entschädigung, wenn die Fluggesellschaft für die Verspätung verantwortlich ist, aber wenn die Verspätung auf Umstände zurückzuführen ist, die die Fluggesellschaft nicht zu vertreten hat, haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung. Das bedeutet, dass Sie bei technischen Störungen oder Krankheit des Personals Anspruch auf Entschädigung haben, nicht aber, wenn die Verspätung beispielsweise durch einen Streik, politische Instabilität, eine Vogelkollision oder schlechtes Wetter verursacht wurde.
Wie erhält man eine Entschädigung?
Nur weil Sie einen Anspruch auf Entschädigung haben, heißt das nicht, dass es einfach ist, diese zu erhalten. Sie können selbst einen Antrag auf Entschädigung stellen, aber es kann manchmal kompliziert sein, zu wissen, wie man das macht, und Sie müssen damit rechnen, dass Sie einige Zeit brauchen. Eine Möglichkeit wäre, Hilfe zu erhalten von Flugrecht. Auf der Flightright-Website können Sie mit Hilfe des kostenlosen Entschädigungsrechners schnell feststellen, welche Entschädigung Ihnen zusteht.
Wird das Unternehmen zugelassen, setzt es sich mit der Fluggesellschaft in Verbindung, geht gegebenenfalls vor Gericht und überweist Ihnen schließlich die Entschädigung auf Ihr Bankkonto. Gelingt es Fligthright, eine Entschädigung zu erhalten, zieht es 29,75 % einschließlich Mehrwertsteuer als Provision ab. Wenn sie scheitern, zahlen Sie nichts für die Zeit, die sie verbracht haben. Jetzt, da wir uns informiert haben, werden wir beim nächsten Mal etwas vorsichtiger sein, damit wir uns nicht die uns zustehende Entschädigung entgehen lassen!
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Anette sagte:
Letzten Sommer hatte ich eine Menge Probleme, als ich von Ronneby nach Skellefteå flog. Es wurden sowohl Flüge gestrichen als auch weitere verspätet. Ich erhielt an Ort und Stelle Lebensmittelgutscheine und Anweisungen, wie ich vorgehen sollte, ohne danach zu fragen. Ich bin mit SAS geflogen, ich bin seit ein paar Jahren Goldmitglied und vielleicht hat das gereicht, ich habe alle Hilfe bekommen, die ich mir wünschen konnte und eine gute Entschädigung. Auf der anderen Seite habe ich einen ganzen Tag mit meinem nördlichen Teil der Familie verloren.
20. September 2018 - 7:33
Helena sagte:
Was für eine gute Hilfe Sie bekommen haben! Aber ja, leider kommt es oft vor, dass man keine Zeit für das hat, was man eigentlich wollte.
20. September 2018 - 13:14
Lena - gut für die Seele sagte:
Vor zwei Jahren kam es zu einer langen Verzögerung. Wir wollten nach Las Palmas fahren. Es begann mit einer 10-minütigen Verspätung und dauerte schließlich mehrere Stunden. Ich habe die Nacht auf dem Boden des Flughafens verbracht.
Die Verspätung war zunächst auf einen Schneesturm zurückzuführen, und dann war die Arbeitszeit der Besatzung überschritten worden, so dass sie sich erst einmal ausschlafen musste, bevor wir losfahren konnten. Wir erhielten vor Ort Essensgutscheine und eine Entschädigung sowohl von der Fluggesellschaft als auch von der Versicherungsgesellschaft. Am Ende war es eine fast kostenlose Reise... aber im Grunde genommen haben wir einen von fünf Tagen am Boden verloren!
Umarmung Lena
20. September 2018 - 8:16
Helena sagte:
Gut, dass Sie entschädigt wurden, aber trotzdem traurig, so viel Zeit vor Ort zu verpassen! Und es ist nie lustig, eine Nacht auf dem Boden eines Flughafens verbringen zu müssen ...
20. September 2018 - 14:25
Alexandra sagte:
Tolle Tipps! Es ist gut, wenn man sich Hilfe holen kann. Die Fluggesellschaften sind sicherlich gut darin, ihre Argumente vorzubringen, und wenn man nicht genau weiß, worauf man Anspruch hat, kann es auf eigene Faust schwierig werden.
Ich bin tatsächlich von größeren Verzögerungen verschont geblieben!
20. September 2018 - 8:21
Helena sagte:
Gut, dass Sie von Verzögerungen verschont geblieben sind! Wir haben es auch nicht oft erlebt, aber ein paar Mal, und dann war der Rat nicht so lustig ...
20. September 2018 - 14:26
Herr Frank Olsen sagte:
Als wir 2012 in Tansania waren, war das Flugzeug auf dem Rückflug überbucht.
Das war mit KLM und wir flogen über Amsterdam nach Stavanger.
Wir mussten 4-5 Stunden am Flughafen in Dar es Salaam warten, bevor wir einen Sitzplatz für einen Flug von Turkish nach Istanbul und weiter nach Oslo bekamen. Von dort wurden wir mit der SAS nach Stavanger geschickt.
Wir kamen etwa 6 Stunden später als auf der ursprünglichen Route an.
Als Reisender, der ich bin, wusste ich alles über unsere Rechte.
Zu Hause angekommen, setzte ich mich mit KLM in Verbindung, und wir hatten die Wahl zwischen 600 Euro pro Person in bar oder 800 Euro in Reisegutscheinen.
Ich und meine Tochter Katrin wählten Reisegutscheine, Janne und ihre Tochter wählten Bargeld.
Natürlich haben wir auch Prämienkarten bei Star Alliance (KLM) und Eurobonus (Turkish und SAS). Die Tickets, die wir bei Turkish bekommen haben, waren Business Class, so dass wir dort viele Punkte bekommen haben.
Nachdem wir wieder zu Hause waren, habe ich mich auch an KLM gewandt und nach dem Bonusgeld gefragt, das wir für den Rückflug bekommen sollten. Es war nicht unsere Schuld, dass wir nicht in den Flieger gekommen sind 🙂 Wir haben auch die Punkte bekommen!
Es lohnt sich also zu wissen, worauf man Anspruch hat.
Ich habe keine Verwendung für Unternehmen wie Flightright.
Es lohnt sich, die Fluggesellschaften selbst zu kontaktieren und alle Entschädigungen zu erhalten, anstatt 30 % an solche Unternehmen zu verschenken.
20. September 2018 - 10:25
Helena sagte:
Wenn Sie wissen, wie Sie es selbst machen können, ist das großartig! Das klingt, als hätten Sie es gut gemacht!
20. September 2018 - 14:34
Ama de casa sagte:
Wir haben unzählige Verspätungen, verpasste Anschlüsse und eine Menge anderer Probleme gehabt. Wir wurden entschädigt, sowohl vor Ort (Essen und dergleichen) als auch im Nachhinein, wenn es zu großen Verspätungen gekommen ist.
Aber es kann auch zum Besseren sein. Als wir von Brasilien nach Hause fliegen wollten, wurde unser Flugzeug gestrichen. Das bedeutete, dass wir sechs Stunden später als geplant zu Hause ankamen. Haha! Man würde es nicht glauben - aber man muss rechtzeitig zum Flughafen kommen:
https://amacasa.wordpress.com/2017/01/13/hur-kan-en-installt-flyg-gora-att-man-kommer-hem-snabbare/
😀
20. September 2018 - 10:44
Helena sagte:
"Mögliche Probleme", haha! Und es ist erstaunlich, dass es gelungen ist, einen früheren Plan zu erstellen!!! Gute Arbeit! 😉
20. September 2018 - 14:36
Ama de casa sagte:
Und da ist mein Kommentar verschwunden?
20. September 2018 - 10:45
Helena sagte:
Ihr Kommentar ist nicht verschwunden, aber wir mussten unsere Politik der Moderation aller Kommentare ändern. Ich hatte leider keine Zeit, Sie zu informieren!
20. September 2018 - 14:37
Rolle o Carina sagte:
Guter Tipp, zum Glück sind wir noch nie lange aufgehalten worden 🙂 .
Aber ein guter Tipp, den wir auf jeden Fall anwenden werden!
Viel Vergnügen.....
20. September 2018 - 16:02
Helena sagte:
Schön, dass wir lange Verzögerungen vermeiden konnten! 🙂
21. September 2018 - 12:11
PO sagte:
Was für ein toller Tipp! Weil Sie selbst kaum mit der "Bürokratie" fertig werden können. Ich hatte einmal eine Verspätung und ein Mal wurde ein Flug gestrichen, aber das ist schon einige Jahre her. Wir haben eine fantastische Entschädigung bekommen, aber wir mussten natürlich einen zusätzlichen Urlaubstag nehmen.
20. September 2018 - 18:44
Helena sagte:
Wenn Sie die Rückerstattung automatisch erhalten, ist das perfekt! 🙂 Wir waren sehr schlecht darin, unsere Möglichkeiten auszuloten, und dann haben wir natürlich auch keine Rückerstattung bekommen ... 😉 .
21. September 2018 - 12:21
PO sagte:
Warum mussten Sie alle Kommentare moderieren? Das ist sehr traurig. Sie haben eigentlich keinen "verdächtigen" Blog, Sie stellen "nur" Fakten dar. Oh, es kostet ein wenig Zeit, jeden einzelnen Kommentar zu moderieren. Dann müssen Sie 24/7 online sein;-)
20. September 2018 - 18:47
Helena sagte:
Ja, es ist ein bisschen traurig, aber es ist für einen guten Zweck, nämlich dafür, dass wir als verantwortungsvolle Verleger anerkannt werden. Ich hoffe, es verursacht keine Probleme! Ich glaube nicht, dass es etwas mit dem Inhalt der Seite zu tun hat, es ist nur so, dass alles vom zuständigen Herausgeber genehmigt werden muss ... (Ich wünschte, wir hätten nicht wechseln müssen, aber leider konnten wir das nicht.)
21. September 2018 - 13:22
Husis Blog sagte:
Vor ein paar Jahren wurden mein männlicher Besitzer und sein Neffe zu Hause aufgehalten. Sie beantragten daraufhin eine Erstattung/Entschädigung gemäß der EU-Verordnung 261/2004. Damit haben Sie Anspruch auf 4000:- Ausgleichszahlungen für kürzere Flüge und er hat Anspruch auf 6000:- für längere Flüge.
Es ist wahrscheinlich nicht notwendig, ein Unternehmen auf Provisionsbasis zu beauftragen, aber es gibt im Internet zahlreiche Informationen darüber, wie man sich bewerben kann.
20. September 2018 - 19:06
Helena sagte:
Wenn Sie die Energie dazu haben und es können, ist es natürlich hervorragend, es selbst zu reparieren!
21. September 2018 - 14:56
Veiken sagte:
Das EVZ Schweden kann Ihnen helfen, wenn Sie nicht die Ihnen zustehende Entschädigung erhalten.
30% an jedes Unternehmen für Dinge, die kostenlos sind. Niemals!
https://www.konsumenteuropa.se/sv/amnesomraden/resor-och-turism/resa-med-flyg/forsenat-flyg/
20. September 2018 - 20:53
Helena sagte:
Vielen Dank, Veiken, für den Blickwinkel und die Tipps! Ich denke auch, dass es klug ist, es selbst zu reparieren, wenn man die Zeit hat und bereit ist, etwas Engagement zu zeigen. Dann kann es davon abhängen, ob es sich um einen leichteren oder schwierigeren Fall handelt. Ich finde es gut, dass es Optionen gibt.
21. September 2018 - 14:58
Ditte sagte:
Ich persönlich würde niemals für Hilfe bei Verspätungen bezahlen. Es ist uns noch nicht oft passiert, dass wir Verspätung hatten, aber wenn es passiert ist, haben wir vor Ort gute Hilfe von der Fluggesellschaft bekommen und den Rest nach unserer Rückkehr geklärt. Aber wir reisen recht selten mit Fluggesellschaften, die nicht zahlen. Ich denke hier wie Veiken.
20. September 2018 - 23:36
Helena sagte:
Schön, dass Sie gute Hilfe bekommen und gute Erfahrungen mit den Fluggesellschaften gemacht haben, mit denen Sie gereist sind!
21. September 2018 - 14:58
Fredrik sagte:
Bretter für Ihr Island.
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Fredrik Karlsson
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29. September 2018 - 15:08